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  • Marketing LBF

Conheça seu cliente



Andamos atribulados de informações, correndo para atingirmos nossos objetivos, dando atenção a nossa família, e algumas vezes esquecemos de conhecer um pouco mais sobre os nossos clientes.


Se você está assim, seu cliente também deve estar, e sente a falta de alguém lhe dar um “bom dia”, ou perguntar como ele está.


Portanto, conheça seus clientes melhor, de um “stop” na correria do dia a dia, e planeje como conhecê-los melhor.


Certo alguns pontos são importantes, vamos lá:


Você já tem as redes sociais do cliente? Então é a hora de observar e anotar os interesses dele. Verifique os grupos que ele pertence, as curtidas, a frequência, se ele é um usuário ativo. Afinal, não adianta você enviar uma postagem aquele cliente que nem entra nas redes, é seu tempo gasto.


Agora vamos a uma pesquisa simples de dados: Você tem todos dados dele que constam no contrato certo? Porém, vamos além, tente saber mais, o que ele tem como Hobbies, os filhos, esposa, enfim, demonstre seu interesse por ele.


Por fim, demonstre interesse e cuidado com seus clientes, estamos carentes de atenção, portanto, seja o melhor que você pode ser!

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Comunicação

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